“空城計”公關的重點在于“虛者虛之,公關前置”

 常見的“空城計”公關技法    “空城計”公關的重點在于“虛者虛之,公關前置”,就是說企業沒有的可以暫時先沒有,但公關還是要照做,以占得輿論先機。        上面已經講到,  &ld

【如何進行危機管理】 鳴皓大話“金蟬脫殼”公關

 很多企業以為,品牌升級就是換換標識、改改口號就行了,其實這樣的想法太天真,品牌升級不可能一蹴而就。在實際操作中,在維系好原有的品牌資產、客戶,與重獲新生獲得新用戶的認可之間,需要企業穩步推進和謹慎而行,否則,一招失策可能滿盤皆輸。這和動物蛻變的過程一樣,蛻變的時候往往是最脆弱的,所以一定要審慎。     

【大型公關活動公司】公關的一半是管理消費預期

 公關的一半是管理消費預期  [公關小知識:消費者預期]  企業一半以上的危機,肇始于糟糕的消費者預期管理。    舉一個簡單的例子,在一個街邊川菜館里面就餐,周圍嘈嘈嚷嚷,有A旁邊呼五喝六的劃拳行令,你落座的桌子上還有未擦凈的水漬,叫了好半天務員才過來點餐,服務員上菜時往桌子上一放扭頭就走,然而只要提供的翥很可口,作

【公關網絡】.“公關概念”的落地最好進行公關、廣告、營銷等的整合式傳播

【公關網絡】中糧的“全產業鏈”夢想(節選)    記者問:  “怎么才能判定全產業鏈完成?”寧高寧回答有點哲學意味:也許能夠完成,也許這條路沒有盡頭。但他相信企業選定的戰略并沒有錯,進步也在一點點發生。中糧有充分的思想準備參與市場競爭,正是因為競爭才形成了中糧現在的集團文化,也正是因為競爭才讓中糧避免

【公關危機處理方式】“由外向內”的危機形象修復策略

 【公關危機處理方式】“由外向內”的危機形象修復策略 綜上所述,鑒于外部公眾對于企業危機形象破損及修復的重要意義,企業有必要采取“由外向內”的危機形象修復策略:(1)從外部公眾視角出發,判斷企業是否須承擔危機責任;(2)視外界公眾對指控的關注度判斷危機的緊迫性和嚴重性;(3)依據歸因理論,采取有效的形象修復策略。 &nb

【公關危機處理的原則】“社會功能論”揭示大眾媒體在公共關系危機中的挑戰者邏輯

 【公關危機處理的原則】“社會功能論”揭示大眾媒體在公共關系危機中的挑戰者邏輯    Harod D.I。asswell(拉斯維爾)、Charles Wright(萊特)、Schramm(施拉姆)和Paul IJazarsfeld(拉扎斯菲爾德)等傳播學者都曾經針對大眾傳播的社會功能提出過自己的論斷。1948年,美國耶魯大學法學教授H

【游戲風云危機公關】媒介的強勢導致了危機“沉默螺旋”的產生

 【游戲風云危機公關】 由于媒介始終致力于創造社會“共識”,被視為社會公共利益和主流價值的代言人,因而其在危機中總是以“合法挑戰者”的身份出現。即使危機由媒介的主觀故意(如為擴大自身影響力而蓄意挑釁、造謠)或客觀失誤(如條件所限導致報道偏差、失真)引起,人們也往往先人為主地認為這是一種“合法”的挑戰。這一合

【媒介關系與危機公關】患者知情權得不到保障

 【媒介關系與危機公關】   2.人員素質不高    我國每千人擁有醫生、護士數雖然低于大多數發達國家水平,但已超過了亞洲地區平均水平,也超過了世界平均水平。人力資源總量不少,但人員素質不高,這成為影響醫療水平的主要干擾項。    商業賄賂,患者買單。商業賄賂,多是指經營者為銷售或者購買商品而采用財物或者其他

【娃哈哈危機公關】糾紛調處的“回歸”與“三步走”

 【娃哈哈危機公關】 2.惡化危機    公共部門的工作人員在調處糾紛時,如果沒有掌握各方的特征和危機公關的原則,很容易導致適得其反的效果,加劇危機的惡劣程度;使得公共部門從理性的中立狀態轉化到了不理智的矛盾狀態,惡化了危機。    3.演變危機    公共部門的工作人員在調處糾紛時,如果

【危機公關的處理技巧】提出相關政策建議,擬定農產品質量安全發展戰略

 【危機公關的處理技巧】與危機公關  部門  具有應急管理 職能的主要機構    應急職能具體內容      應對的 突發事件類型      交通運輸部   &

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