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          2. 心理學中的“暗示效應”

             心理學中的“暗示效應”    [公關小知識:暗示效應]    企業利用“連環計”的公關策略培養消費習慣或偏好,主要源于心理學中的“暗示效應”——人們會不自覺地接受暗示,并按暗示做m行為反應。  

            ”借勢公關”的三重境界

             鳴皓大話“樹上開花”公關    在筆者看來,  “借勢公關”總體有以下三重境界:    第一重境界是純粹為了“刷3M感”的借勢公關'比如大疆無人薹墓蠹峰求婚,杜蕾斯借勢罕見暴雨,3M借勢霧霾極端天氣事件。  

            【公關危機的性質】鳴皓大話“欲擒故縱”

             鳴皓大話“欲擒故縱”公關講了這么多,危機公關的“節奏”究竟應該如何把握呢,危機處理的擅步驟是什么呢。    按照我的理論,欲擒故縱公關的核心就是“緊隨勿迫”,緊隨什么迫什么呢?既然講到公關危機的本質是處理“負面情緒”,那危機處理圍繞消費者的&ldquo

            【公關傳播】隔岸觀火公關技法

             國內的互聯網圈內,你經常會發現這樣的橋段頻繁上演——友商攤上大趕緊啟動“黑公關”來落井下石,攪亂“一池春水”,妄圖從中漁利。?關保持定力所說的“合于利而動”,并不是說企業可以打擊競爭對手做≥關”,而是指當輿論環境于己有利之時,企業適時主動進行公關溝通來§說服或影響

            【正規網絡公關】新品即是泄密照片雷軍面前的紅色手機

            【正規網絡公關】  [神秘新品:紅米手機猜猜猜]  隨后,小米的宣傳也由虛轉實,開始轉向即將發布的“神秘新品”。  7月29日下午,小米公司官方微博發布消息稱,  “7月31日QQ空間將獨家發小米公司最新產品,到底是米Pad?智能電視?還是新款手機?”  這時,

            【政府公關危機】消費者注意力和社會輿論高度集中時,是重要的公關契機

            【政府公關危機】 3.消費者注意力和社會輿論高度集中時,是重要的公關契機    一般而言,消費者的注意力和社會輿論都是相對分散的,當注意力和社輿論高度集中時,往往意味著媒體可以更好觸達受眾,這時搶占公眾注意力容易產生效果,所以此時往往是重要的公關契機。  4.消費者的消費意愿強烈或消費旺盛時,是重要的公關契機 &nbs

            【簡述危機公關管理的內容】你能做些什么——你能做些什么小事

             【簡述危機公關管理的內容】 你能做些什么——你能做些什么小事——讓客戶感覺愉悅,從而確保客戶再次光顧?要知道,就在線的發言活躍度而言,愉快客戶的活躍度僅次于充滿抱怨的客戶。(你可以借此扭轉局面,獲益無窮。)    多虧社交媒體的發展,客戶服務領域發生了驚人的變化。甚至比重大事件更加重要,因為人們很容

            【建立公關危機】可以充分利用這個優勢

             【建立公關危機】 第二條規則:監控。    我想沒有人會質疑,Twitter是目前排名第一的即時社交媒體監控設備,而Facebook緊隨其后,步步緊逼。你對客戶(或者你競爭對手的客戶)進行即時監控的能力正在史無前例地提升。無論他們對你所在的行業是表達抱怨、贊美還是含糊其辭,你都可以充分利用這個優勢。    利用你能夠

            【公關處理危機方案】企業危機公關管理概念的定義

             【公關處理危機方案】 對于企業危機管理概念的界定,中外學者也有不同側重層面的表述。    美國學者Steven Fink(史蒂文·芬克,1986)給企業危機管理下的定義是“對于企業前途轉折點上的危機,有計劃地除去風險與不確定性,使企業更能掌握自己前途的藝術”①,其主要觀點是對風險與危機的規避藝術。 

            【企業處理公關危機】危機公關共性特征是從不同的視角強調了危機構成的要素特征

             【企業處理公關危機】    日本學者Takizawa Masao(龍澤正雄)認為危機有五種內涵:(1)危機即事故;(2)危機即事故發生的不確定性;(3)事故發生的可能性;(4)危機即危險性的結合;(5)危機即預料和結果的變動。④    日本學者Zoueikyuu Jiro(增永久二郎)對危機概念的界定是“危機即事故

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