【企業的公關危機】在客戶成為客戶之前,你能否展現出自己的與眾不同?

 【企業的公關危機】在客戶成為客戶之前》》!》;    我14歲時成為一名高一新生,當時我的父母在開學第一周參加了一個名為“對進入高中的孩子你應該有何期待”的聚會。這次聚會給我留下最深印象的是(除了14歲高中生和父母一起時必然會有的尷尬)咨詢顧問維爾博士,當時他正站在臺上公布自己私人辦公室的地址和電話。他向大約1 200名家長公布了聯

【2018年公關危機】你怎么知道去哪里尋找夢寐以求的客戶呢?

 【2018年公關危機】但是,這會引發幾個問題:這個世界已經被媒體弄得支離破碎——就算是收發日常的電子郵件,人們也可以選擇不同的格式、類型和接收方式。因此,如何采用正確的方式與潛在客戶取得聯系?你應該去什么地方,從而確保客戶不僅收到你的信息,而且能給予回應并照此行動呢?    換句話說,你怎么知道去哪里尋找夢寐以求的客戶呢? 

【公關危機的處理原則】網絡公關的品牌化趨勢

【公關危機的處理原則】  在互聯網時代,網絡公關為何需要品牌化建設?其未來趨勢如何?網絡公關作為當前數字媒介革命時代背景下的產物,其價值和功能得到越來越多相關從業人員和企業主的關注。尤其是在受到金融危機影響后,各大企業都在通過削減傳統宣傳預算以降低成本,網絡公關憑借其創新性的媒介價值和性價比,大有與傳統公關并駕齊驅之勢。  互聯網時代公共關系的新挑戰  從2008年全球金融危機爆發開始,企業主的流

【危機管理與危機公關】將新客戶轉變為患實客戶的方式

 【危機管理與危機公關】 還記得上一次獲得航班免費升艙的感受嗎?還記得獲得免費飲品,或者有好心人容許你插隊的時候嗎?還記得你迫切地想要與人分享、與全世界分享這種喜悅的沖動嗎?歡迎來到我的世界——你現在就可以那么做。社交媒體會給你帶路。你甚至不必對客戶或者顧客提出要求。他們會主動去做,用來炫耀自己受到的優厚待遇!  環顧四周,問問你周圍

【公關化解危機】網絡公關傳播不當等引發的公共關系危機

 【公關化解危機】在原因則多種多樣:既可能是單純符號關系出現問題,未就符號和意義與公眾達成共識,例如廣告、公關傳播不當等引發的公共關系危機。也可能是由于符號關系與行為關系間的有效連接被人為破壞,例如由于媒體報道不當而引發的公眾對企業的誤解,符號關系與行為關系間的有效連接被割斷。原本好的行為關系對應好的符號關系,但危機爆發后,演化成好的行為關系對應壞的符號關系,二者之間的協調關系被破壞。前

【危機公關講師】網絡公關懵懂期(20世紀80年代至20世紀90年代初):企業懵 懂、政府先行

  【危機公關講師】調研起始 時間 機構名稱  調研方法 調研范圍  調研內容     調研對象2004年  零點調查  問卷調查  京滬兩地 危機類型、危機管理能力、危機應對措施 2005

【淘寶危機公關】危機管理研究發展歷程

 【淘寶危機公關】一、危機管理研究發展歷程 企業危機管理是危機管理在企業領域的具體應用。人類對危機管理的研究早在古代就已展開,如中國的《孫子兵法》中就有大量內容專門研究如何處理和應對危機。現代危機管理研究在人類通訊技術飛速發展的背景下起源于美國,而且美國的研究規模和研究水平一直領先于全球。一部美國危機管理研究史,就是一部現代危機管理研究史的縮影。危機管理理論的產生與發展主要經歷

【危機公關等級分類】危機管理培訓得不到足夠重視

 【危機公關等級分類】危機管理培訓得不到足夠重視 任何企業行為都是通過員工的行為來實現的,因而有必要對企業員工進行危機管理知識培訓。相關調研數據顯示,盡管有高達72%的被訪企業關注企業危機管理知識,但有62%的被訪企業表示所在企業“沒有開展過危機管理培訓”,還有13. 3%的被訪者表示“不知道企業是否開展過危機管理培訓”(參見圖2

【國際危機公關】如何建立優勢互補機制

 【國際危機公關】 3.推動律師(法律工作者)發揮作用,與律師協會共同建立起聯系溝通、協力解紛的工作機制    發揮律師具備專業知識和處理社會糾紛經驗的優勢,通過法律咨詢、訴訟代理等法律服務活動,促使當事人在法律框架內自主解決。據統計,2011年至今,田陽法院通過律師促成當事人達成和解的案件達309件次。    4.建

2018政府危機公關:企業參與公益活動提高品牌知名度的必要性

 2018政府危機公關:企業參與公益活動提高品牌知名度的必要性

公益活動通常是政府重要的形象工程,企業參與其中不但可以通過公益活動提高品牌知名度,并且比較容易獲得政府官員的好感。各級政府機構每年都會有一些針對自己部門管轄范圍策劃、主辦的公益活動,這些活動的影響力也比較大,讀者、觀眾的關注度比較高。如果企業能有效地獲得這些信息,贊助這些活動或派出志愿者參與這些活動,既可以培養員工企業公民意識,又能加強和政府官員及媒體記者的溝通。案例1:索尼問題相機深

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