【企業的公關危機】在客戶成為客戶之前》》！》； 我14歲時成為一名高一新生，當時我的父母在開學第一周參加了一個名為“對進入高中的孩子你應該有何期待”的聚會。這次聚會給我留下最深印象的是（除了14歲高中生和父母一起時必然會有的尷尬）咨詢顧問維爾博士，當時他正站在臺上公布自己私人辦公室的地址和電話。他向大約1 200名家長公布了聯
【企業的公關危機】在客戶成為客戶之前》》！》； 我14歲時成為一名高一新生，當時我的父母在開學第一周參加了一個名為“對進入高中的孩子你應該有何期待”的聚會。這次聚會給我留下最深印象的是（除了14歲高中生和父母一起時必然會有的尷尬）咨詢顧問維爾博士，當時他正站在臺上公布自己私人辦公室的地址和電話。他向大約1 200名家長公布了聯
【2018年公關危機】但是，這會引發幾個問題：這個世界已經被媒體弄得支離破碎——就算是收發日常的電子郵件，人們也可以選擇不同的格式、類型和接收方式。因此，如何采用正確的方式與潛在客戶取得聯系？你應該去什么地方，從而確保客戶不僅收到你的信息，而且能給予回應并照此行動呢？ 換句話說，你怎么知道去哪里尋找夢寐以求的客戶呢？
【公關危機的處理原則】 在互聯網時代，網絡公關為何需要品牌化建設?其未來趨勢如何?網絡公關作為當前數字媒介革命時代背景下的產物，其價值和功能得到越來越多相關從業人員和企業主的關注。尤其是在受到金融危機影響后，各大企業都在通過削減傳統宣傳預算以降低成本，網絡公關憑借其創新性的媒介價值和性價比，大有與傳統公關并駕齊驅之勢。 互聯網時代公共關系的新挑戰 從2008年全球金融危機爆發開始，企業主的流
【危機管理與危機公關】 還記得上一次獲得航班免費升艙的感受嗎？還記得獲得免費飲品，或者有好心人容許你插隊的時候嗎？還記得你迫切地想要與人分享、與全世界分享這種喜悅的沖動嗎？歡迎來到我的世界——你現在就可以那么做。社交媒體會給你帶路。你甚至不必對客戶或者顧客提出要求。他們會主動去做，用來炫耀自己受到的優厚待遇！ 環顧四周，問問你周圍
【公關化解危機】在原因則多種多樣：既可能是單純符號關系出現問題，未就符號和意義與公眾達成共識，例如廣告、公關傳播不當等引發的公共關系危機。也可能是由于符號關系與行為關系間的有效連接被人為破壞，例如由于媒體報道不當而引發的公眾對企業的誤解，符號關系與行為關系間的有效連接被割斷。原本好的行為關系對應好的符號關系，但危機爆發后，演化成好的行為關系對應壞的符號關系，二者之間的協調關系被破壞。前
【危機公關講師】調研起始 時間 機構名稱 調研方法 調研范圍 調研內容 調研對象2004年 零點調查 問卷調查 京滬兩地 危機類型、危機管理能力、危機應對措施 2005
【淘寶危機公關】一、危機管理研究發展歷程 企業危機管理是危機管理在企業領域的具體應用。人類對危機管理的研究早在古代就已展開，如中國的《孫子兵法》中就有大量內容專門研究如何處理和應對危機。現代危機管理研究在人類通訊技術飛速發展的背景下起源于美國，而且美國的研究規模和研究水平一直領先于全球。一部美國危機管理研究史，就是一部現代危機管理研究史的縮影。危機管理理論的產生與發展主要經歷
【危機公關等級分類】危機管理培訓得不到足夠重視 任何企業行為都是通過員工的行為來實現的，因而有必要對企業員工進行危機管理知識培訓。相關調研數據顯示，盡管有高達72%的被訪企業關注企業危機管理知識，但有62%的被訪企業表示所在企業“沒有開展過危機管理培訓”，還有13. 3%的被訪者表示“不知道企業是否開展過危機管理培訓”(參見圖2
【國際危機公關】 3．推動律師（法律工作者）發揮作用，與律師協會共同建立起聯系溝通、協力解紛的工作機制 發揮律師具備專業知識和處理社會糾紛經驗的優勢，通過法律咨詢、訴訟代理等法律服務活動，促使當事人在法律框架內自主解決。據統計，2011年至今，田陽法院通過律師促成當事人達成和解的案件達309件次。 4．建
2018政府危機公關：企業參與公益活動提高品牌知名度的必要性
公益活動通常是政府重要的形象工程，企業參與其中不但可以通過公益活動提高品牌知名度，并且比較容易獲得政府官員的好感。各級政府機構每年都會有一些針對自己部門管轄范圍策劃、主辦的公益活動，這些活動的影響力也比較大，讀者、觀眾的關注度比較高。如果企業能有效地獲得這些信息，贊助這些活動或派出志愿者參與這些活動，既可以培養員工企業公民意識，又能加強和政府官員及媒體記者的溝通。案例1：索尼問題相機深