“美人計”與公關策劃實戰情感公關需洞悉“公眾心理” 擅于做情感公關的人,除了會利用人的心理外,還都是洞悉和把握“公眾心理”的高手

  “美人計”與公關策劃實戰情感公關需洞悉“公眾心理”  擅于做情感公關的人,除了會利用人的心理外,還都是洞悉和把握“公眾心理”的高手,馬云、劉強東、周鴻神無不如此,他們經常在公眾心理微妙變化的當口捕捉到公關契機。    馬云在寫應對四大行的內部信

【2018公關危機案例分析】興亡終有數,順天應時做公關

  2009年,社交網絡的興起已經成為了全世界一股不可抵擋的風潮,最累了眾多用戶的飯否暫停服務,讓這些社交網絡用戶瞬間無主,給了新浪一個千載難逢的機會。  類似新浪微博這種乘“用戶陰亂無主”,便“順天應時”爭取過來的做法法,其實就是一種“渾水摸魚”公關。“渾水摸魚&rdquo

【品牌的奧秘公關危機】公關如何讓品牌長青?

 公關如何讓品牌長青?公關人要有“唐僧”的心態,心中有所持。一般來說,公關服務的都是有實力的大企業和大品牌,它們和小公司最大不同,就是它們能夠成長到今天相當不容易。統計顯示,中國存活3年以上企業不足一成。可以想見,一個企業、一個品牌,能夠基業長青會有多難。對于幾乎所有基業長青的品牌而言,能夠在市場的滄桑巨變中活下來,它必有所持。這個“所持”

【怎樣處理公關危機】炒作絕不是把事件擺在平臺上就完結了

【怎樣處理公關危機】 6.互動:炒作絕不是把事件擺在平臺上就完結了。炒作的高潮在于互動,這是炒的最核心所在。就像一個歌手唱歌,如果干巴巴的站在舞臺中央歌唱,掌聲肯定寥寥;如果這名歌手走下舞臺和觀眾互動,效果肯定不一樣。炒作只是表達一個觀點,公眾不可能只接受一個觀點,所以需要不同的甚至完全相反的觀點來對立,這就是自我炒作!觀點越對立,用詞越尖銳,炒的火苗就越旺,引起的公眾話題就越多,公眾的

【談談公關危機的認識】如何選擇可信度與權威性高的勸服主體?

 【談談公關危機的認識】危機勸服溝通策略     在危機勸服溝通中,從危機勸服主體、危機勸服內容、危機勸服對象、鞏固危機勸服溝通效果等角度出發,可以總結出很多危機勸服溝通策略,運用這些策略可以有效地提升危機勸服效果。主要有三種策略。一、選擇可信度與權威性高的勸服主體(一)選擇可信度高的勸服主體    公共關系危機發生時

【論壇危機公關】借助專業機構的支持,搭建與媒體溝通的平臺

 【論壇危機公關】借助專業機構的支持,搭建與媒體溝通的平臺    目前,在社會資源合理配置和社會分工專業化的趨勢下,企業可以有效地借助外界資源進行公共關系危機媒體管理活動。特別是很多在華外資企業,其決策層往往是外籍人士,缺乏對中國文化、歷史背景的認知,缺乏對中國民意的深刻把握,因而難以敏銳地感知危機和靈活地應對危機。面對這種狀況,目前業界很多公關公司、管理顧

【危機公關結束后所要做的】現階段企業發言人制度存在的問題

 【危機公關結束后所要做的】現階段企業發言人制度存在的問題    1.發言人制度缺乏專業化、系統化的機制保證    目前,雖然很多企業建立了發言人制度,但仍有相當一部分企業的發言人制度建設仍顯粗糙,缺乏專業化、系統化的機制保證。發言人往往只在接受采訪、對外宣傳口徑方面受授權和規定的嚴格約束,但這些僅僅是發言人制度的一個環節。尤其

【上市前危機公關】部分突發傳染病病例和重大中毒事件及食品安全犯罪案件為例

 【上市前危機公關】以我國部分突發傳染病病例和重大中毒事件及食品安全犯罪案件為例,根據有關部門公布的數據,統計得出表1-4、表1-5和表1-6。    公共衛生事件的爆發,不僅導致了疾病和死亡,更引發了社會的恐慌,需要公共部門穩定人心,保持和諧的氛圍。    時間 確診病例(起) 境內感染(起) 境

【公司危機公關前后對比】嚴重影響公眾健康和生命安全的事件引發的危機

 【公司危機公關前后對比】2011年上半年全國道路交通事故情況    時間 接報事故(起)    死亡人數    受傷人數 直接財產損失(億元) 上半年    339 182    4 467 &nb

【2018危機公關成功案例】在新媒體傳播環境下,利用新媒體的即時性與互動性

 【2018危機公關成功案例】工具    在新媒體傳播環境下,利用新媒體的即時性與互動性,企業在發生危機后可以迅速通過新媒體在第一時間及時表明自己的態度,還可以隨時關注來自公眾的反饋與信息并據此及時進行調整修改,實現與受眾之間良好的雙向對等溝通和互動,這就使其成了危機傳播管理中不可或缺的重要工具。中國傳媒大學廣告學院危機公關管理研究所《2008- 2009企

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