走為上”公關的核心是“以退為進”

 “走為上”公關奧秘    “走為上”公關的核心是“以退為進”。退,是逐步告別瀕死的傳統媒體、傳統公關操作方式和傳統溝通語言,但保留實用的公關思維、公關思想這些有生力量輕裝上陣;進,是融入新媒體、新媒體公關方式、新媒體溝通語言,創新突破公關新局。  &nbs

“品牌修復”一般有這樣三個維度

 案例解讀與賞析  伊利的品牌修復過程也有一些瑕疵,本篇整理案例里沒有體現,主要還是希望讓大家更多關注品牌修復的過程本身,不被個別的細節干擾。    乳業危機之后,伊利憑借奧運品質資產主動修復消費者對自身的認知,并通過開放工廠和透明化行動拉近與消費者關系,同時更用實際行動不斷提升原奶質量管理,認真為消費者把好原奶這一關,這些都在

【公關危機的原則】凡客誠品推出品牌廣告

         8月2日上午,凡客誠品內部開會討論,確定公關部緊密關注事件的動態同時引導網友把自己作為PS的對象,希望PS風潮向著善意和積極的方向展。公關部門開始在微博、論壇等互動平臺上查看網友發出的圖片,統計內傾向、網友評論傾向。      &n

【公關危機成功案例】公關實戰三十六計

 公關實戰三十六計可以說,用公關手段贏得公眾好感的辦法有很多,熟讀歷史的讀者,可以雖一下古代的那些圣君明主都用過哪些“作秀”手段取信于民,除了立木取,h,.嘉慶殺和坤的懲貪取信,下罪己詔取信于民,這些都是最好的“取信”廷技法。1.人文關懷法人文關懷贏取公眾信賴,這里不再贅言,僅點評一個案例供大家細細   &nb

【成功的公關危機】萬字文為何沒能拯救蒙牛

【成功的公關危機】1.【紅米手機“迷魂陣”】2.【京東上市日未見奶茶妹】3.【唯品會入駐當當網?】4.【“國民老公”的女朋友】萬字文為何沒能拯救蒙牛    2008年,正是牛根生如日中天的時候,他創造的蒙牛速度奇跡可謂執中國商界牛耳,作為當時中國商界數一數二的風云人物,他的“小勝靠智,大勝靠德&rd

【十大公關危機】“假動作”要為商業信息的表達打“伏

【十大公關危機】 3.聲東擊西公關的關鍵之三:  “假動作”要為商業信息的表達打“伏    “假動作”雖然是為了吸引公眾的注意力,但它與所要傳達的商業信間并不是風馬牛不相及的關系,兩者是有潛在聯系的。形象一點的講,  “作”的出現,只是

【化危機公關有哪些】SK -Ⅱ案例分析

【化危機公關有哪些】  在新聞發布會上,一等書記官石川還表示,按照慣例,由于中國人的特點和中國氣候環境與日本不同,出口中國的SK -Ⅱ與日本國內產品存在成分和顏色方面的細微差別。這種解釋引起了國內消費者的強烈不滿。    9月22日,上海質檢局宣布再次查出3種SK -Ⅱ產品含違禁物。這一天,上海淮海中路寶潔公司大門玻璃被一群拿著SK -Ⅱ化妝品的上海市民砸碎。當日.S

危機公關辦法:企業要善于審時度勢的應變能力

危機公關辦法:企業要善于審時度勢的應變能力

  2001年4月21日,現代城又一次召開新聞發布會,對前來領取新房鑰匙的六號樓每一位住戶提出了綠色承諾,向他們頒發一張由北京市勞動保護研究所出具的每戶室內空氣質量檢測合格的證明。    潘石屹在新聞發布會上表示,“今后每一位新人住現代城的客戶都會得到由北京市最具權威機構提供的檢測報告,并且在下一個新項目出售時,我們準備把這一承諾寫進合

危機公關小組:因為“虛假廣告”引發的鬧劇終于落下了帷幕

危機公關小組:因為“虛假廣告”引發的鬧劇終于落下了帷幕

2006年4月15日,北京市工商局豐臺分局對北京歐典木業有限公司下達處罰決定通知書:豐臺工商分局判定歐德公司“在經營過程中,利用網絡發布廣告,同時設計、策劃印刷品廣告19種,共計85.2萬余冊。在上述廣告中,將其虛擬的‘德國歐典企業集團’、‘歐典(中國)有限公司’及發展歷史、生產經營規模、與之隸屬關系等夸大企業形象的事實對外進行宣傳。廣告

危機公關損失:危機公關-“電話門”

危機公關損失:危機公關-“電話門”

  7月28日,湯姆·帕金斯向惠普董事會發送措辭強烈的信函,指出了“pretexting”技術的不合法性,真實反映他辭職的原因。他在信函中寫道:我從董事會辭職不是其他原因,而是因為惠普已經涉嫌非法和不合理的活動,而且對我的建議置若罔聞。    9月6日,在向證監會遞交的文件中,惠普向公眾承認曾聘用私人偵探&ld

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