新媒體公關與“大拇指效應”

 新媒體公關與“大拇指效應”    [公關小知識:大拇指效應]    自上世紀開始,如同計算機芯片的迭代一樣,媒體也經歷著不斷的更新迭代。    從報紙、收音機、電視,到門戶網站、博客論壇、網絡視頻、社交網絡,媒體一直興替不止。在這些更迭中出現了

“品牌修復”是對企業溝通能力的極大考驗

 “反客為主”與公關策劃實戰“品牌修復”的溝通原則    公關圈有這樣一種奇怪的現象:       企業在發生重大危機后,自己長時間邁不過那道坎,以至于在公眾溝通面形成一種“忌諱”,打死不能再提!危機就這樣稀里糊涂過去

【360的公關危機】 常見的拋磚引玉公關技法

 常見的拋磚引玉公關技法表面上看,拋磚引玉公關并不復雜,就是拋出去一個創意或套路讓消費者,但關鍵的問題是,消費者為什么會接你的招,為什么接了你的招以后還你的場,這里面技巧很重要,主要是如何“類以誘之”,下面簡單介紹幾例來了解如何“類以誘之”。1.媒體連續渲染媒體的持續渲染具有神奇的魔力,它可以讓消費者進入到一種思維定勢,從2009年持續到2

【服務好的公關公司】找到消費者易于接受的溝通姿態

 找到消費者易于接受的溝通姿態公關人在策劃公關活動時,經常會產生這樣的疑惑:我們如何減少公眾對行為的反感?或者換句話說,如何讓公眾對企業的公關產生好感,起碼不:,愿意去接觸?其實,不僅僅是企業,政府為了推行自己的政治主張,在向全體國民進行:游說時,也同樣面臨國民對政治游說的反感和排斥。對此,美國總統羅斯福曾經做過這樣一個非常有效的嘗試。20世紀30年代,美國經濟大蕭條,求得人民對政府的支

【危機管理公關公司】“隔岸觀火”公關的奧秘是“保持定力,順時而動”

【危機管理公關公司】 情急之下,牛根生打起“感情牌”,他洋洋灑灑、聲情并茂地寫了一篇“萬字文”給中國企業家俱樂部的理事和長江商學院的同學,為三聚氰胺事件做出詳細解釋,并請求資金援助保住蒙牛民族品牌。文中牛根生稱三聚氰胺事件中蒙牛只是“余震”,且對三聚氰胺事先并不知情。    此

【某企業的某公關危機】感動全世界的“汽車葬禮”

【某企業的某公關危機】突破公關底線:  “95后用身體換旅行”遭懲    2014年1 0月,移動社交應用“友加”策劃了這樣一則新聞:一名自稱“95后萌妹”的女網友,在網絡上發布《用身體旅行:95后萌妹向全國征集各地臨時男友陪游啦!》一帖,公開宣布了自己“O元游中國

【危機公關的概念】勸服溝通與辯解策略

 【危機公關的概念】危機勸服溝通與辯解策略哦    針對危機勸服溝通,語藝修辭學派的學者提出了諸多辯解策略,如Hearit(海瑞特)提出的名詞重新定義、對事件表達關切和遺憾、區隔策略以及Coombs的正面辯解策略等等。    Hearit是應用辯解策略來解釋各種危機事件的代表學者。他給辯解策略下了一個完整的定義( Hearit,

【危機公關歷史】信息精準性強化

 【危機公關歷史】信息精準性強化    傳統的大眾傳播遵循的是點對面的傳播,面向的是眾多而不確定的個體,很難準確地知道信息的接收者是誰。而新媒體自一面世起就在通過各種方式打造其精準性高的特征,最典型的就是手機,通過手機進行的每一個具體的信息傳播活動都是點對點的。信息發送給誰?是否發送成功?發送信息的人都可以做出準確的判斷。網絡傳播雖然做不到手機媒體那么精確,

【公關危機主要策略】“匿名效應”最為有效的應對是“實名制”

 【公關危機主要策略】(三)“匿名效應”    在匿名的情況下,人有趨于動物的特征,在應對問題時容易出現不理性的行為。    “匿名效應”最為有效的應對是“實名制”,在管理中實現“人戶合一”,“以房管人、以證管人、以業管人

【危機公關的必要性】災后恐慌癥的應對策略

 【危機公關的必要性】 (三)災后恐慌癥的應對策略    災后恐慌癥不僅對正常的經濟、文化、社會生活有害,更威脅到社會秩序的健康和穩定。重大災難發生后,幸存者往往需要面對數月甚至長年的恐慌癥折磨。災后心理重建是一個長期的系統工程,它的恢復遠比房屋、道路等硬件設施的重建工作艱巨、復雜。做好災后群眾的心理重建是我國政府危機管理的重要環節。應對災后恐慌癥

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