【在線教育公關危機危機公關】
SARS事件與廣州管圓線蟲病事件
SARS事件與廣州管圓線蟲病事件,在起因方面具有相似性,都是因為食品問題導致的公共衛生突發事件。在兩起事件的前期階段,公共部門基本上屬于無責任的情形,但是公共部門在應對SARS事件與廣州管圓線蟲病事件過程中所采取的不同模式,卻產生了截然不同的效果(見表8-1、表8-2)。
通過這兩個事件的比較,我們可以得出結論:公共部門在無責任的情形下,速戰速決是首選方案。如果不速戰速決,很可能引發一系列的連鎖反應,導致公共部門不得不承擔部分責任甚至全部責任,采取以退為進模式。表8-1
公共部門對SARS事件和廣州管圓線蟲病事件
不同的應對模式(不完全統計)
疫情發 展階段 | 公共部門對SARS事件的應對 | 公共部門對廣州管圓線蟲病事件的應對 |
征兆期 | 時間:2002年11月16日-2003年1月31日 ●廣州市和廣東省政府一直沒有發布相關 信息。 | 時間:2006年6月24日-2006年7月19日 ●7月11日,北京市西城區疾控中心到蜀國 演義酒樓黃寺店進行過取樣。 |
爆發期 | 時間:2003年2-3月 ●政府基本上沒有對外界發布相關信息。 | 時間:2006年7月19日-2006年8月18日 ●截至2006年8月18日,北京市衛生局已 經指定北京友誼醫院為治療廣州管圓線蟲病 定點醫院。 ●衛生局給市政府寫了報告,正式啟動每日 報告制度,并組織有關專家迅速開展流行病 學、病原學、臨床診治、預防控制的科學研 究,配合衛生部盡快研究制定國家廣州管圓 線蟲病診斷標準。 |
高峰期 | 時間:2003年4月 ●2003年4月2日,國務院總理溫家寶主持 召開國務院常務會議,研究SARS防治工作。 | 時間:2006年8月19日-2006年9月24日 ●截至2006年8月20日,北京市食品安全 辦緊急發出通知,將嚴格執行“水產品準人” 制度。 |
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http://www.jykdyf.com/easizonnet/post/1330.html | 分類:杭州網絡危機公關 |
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