媒體危機公關處理：無形資源

  事實上，無論組織的大小，都有多種資源：赤壁之戰中，曹操有83萬大軍，孫}又去p有長江天險，這些資源各有不同的特點和作用，而能否發揮出最佳效用，則馭決于它們之間能否形成一種綜合能力，并最終產生競爭優勢。曹操的大軍沒斃鋪展開來形成持續作戰的能力，而孫權或許是資源較少的緣故，將長江水面、軍隊機動性再加上火勢和借來的東風揉和在了一起，真正形成了局部的競爭優勢。資源、能力和競爭優勢之間的關系

   我們也可以把組織的資源利用分為常規資源、組萋塞囊簍雪爭優勢三個層次分別討論。3.2.1常規資源確定    常規資源是指組織內部客觀存在的各種基礎性資源，諸如資金，知名度等。一般被分為有形資源、無形資源和人力資源三個部分。   

 1)有形資源

有形資產是比較容易確認和評估的一類資產，一般可以從組繆上查到，比如房產、設備、現金等等。但從戰略的角度來說，資產負侶的資產價值是模糊的，有時甚至是一種錯誤的指示，這是因為過去廖價并不能真實地反映某項資產的市場價值。    

當考慮某項有形資產的戰略價值時，不僅要看到會計科目上的注意評價其產生競爭優勢的潛力。換句話說，一項帳面價值很高的戰略價值可能并不大，實物資源的戰略價值不僅與其帳面價值有關公司的地理位置、能力、設備的先進程度和類型，以及它們能否適應要素的變化。

    在評估有形資產的戰略價值時，必須注意到以下兩個關鍵問題

第一，是否有機會更經濟地利用財務資源、庫存和固定資產，臣的有形資產獲得同樣的產品或用同樣的資源獲得更大的產出。  

  第二，怎樣才能使現有資源更有效地發揮作用。組織可以通交加有形資產的回報率，如采用先進的技術和工藝，以增加資源的利其他組織的聯合，尤其是與供應商和客戶的聯合，來充分地利用資由于不同的組織掌握的技術不同，人員構成和素質也有很大的差異一定有形資產的利用能力也是不同的，即同樣的有形資產在不同自表現出不同的戰略價值。

   第三，與可以直接從市場上獲得的有形資源不同，無形資源是組織不能直接購買，  章不能用貨幣直接度量，也不能直接轉化為貨幣的那一類經營資產。如組織的經  知營能力、技術要訣和業務關系等。組織形象等公共關系的直接成果便是屬于這  嘉種無形資產。    地