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            杭州網絡危機公關

            “空城計”公關與“近因效應”

             

            “空城計”與公關策劃實戰
            “空城計”公關與“近因效應”
                心理學中有一種現象叫“近因效應”,就是“近期信息在短時記憶中夏清晰”,這會導致最新的認知占了人們印象的主體地位,掩蓋了以往形成的動知,也稱為“新穎效應”。
                “近因效應”正是“空城計”公關背后的真正邏輯。
                以“菜鳥物流”案例為例,阿里巴巴舉辦成立菜鳥物流發布會的時間是2013年5月28日,正是京東一年一度的“電商6.18大戰”前夕,阿里巴巴選擺在這一個時點推出菜鳥物流,無非是利用“近因效應”,在電商大戰前主動給消費者和媒體一個關于物流的好印象,不至于讓物流在電商大戰中被瘋狂吐槽陷入被動。    
                簡單而言,  “空城計”公關將公關動作前置以后'就更能夠影響當前的鬻費認知或輿論語境,讓企業不至于在不利的形勢下太被動。
              所以,提醒公關人在面對突發情況時,應該注意利用“近因效應”做“置公關”,讓公眾輿情更可控,也讓企業更主動。


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