“連環計”公關奧秘
“連環計”公關的奧秘:企業公關通常會就某一公關訴求,對社會公眾反復、交替的進行正向暗示和反向暗示,以引導公眾的消費偏好。
三十六計中, “連環計”兵法的邏輯是“一計累敵,一計攻敵,兩計扣用,以摧強敵”,說白了就是一邊暗中拖累敵人,一邊正面猛攻敵人。企業公關也經常采用同樣的策略,一邊通過公關在市場的某些方面營造令消費者擔憂、警惕或恐懼的氛圍拖住消費者,另一邊又通過公關不斷強化自身在{亥方面的優勢來吸引消費者,如此反向暗示和正向暗示相結合,讓消費者形成特定消費習慣或偏好。
可能這樣說法并不好理解,這里我打一個并不恰當的比喻——每一位馴獸師都離不開兩樣東西,一是手上的鞭子,二是兜里的食物,用鞭子是利用動物的恐懼心理,用食物是利用它們求食的欲望,借助鞭子和食物,馴獸師就可以使動物聽從指揮,讓動物按照馴獸師的指令取悅觀眾。
企業公關也像馴獸師一樣, “鞭子”是讓消費者在某些方面產生擔憂、警惕或恐懼的公關, “食物”則是強化自身在該方面的優勢來吸引消費者的公關。公關表達方式的含蓄和委婉,以及隱秘的讓消費者接受的特點,很大程度上就體現在“連環計”公關之中,企業會通過不斷的正向暗示和反向暗示來引導消費偏好。
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