(5)領導開博。危機時刻,人們需要了解領導者的態度。因此,此時可以開設由總裁(或經理)自己或專人寫作和管理的總裁博客,將公司發展與個人的成長經歷和評論融合起來,以塑造公司領頭人的良好公眾形象為目標。 如奧巴馬則建立了自己的博客,總是在第一時間公布自己的觀點和行程,及時迅速地與網民互動交流,成為公共關系的“第一窗口”o
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博客在網絡危機公關中越來越凸顯其重要性
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