優秀的公關人都是玩心理學和運用人心弱點的高手

 孟子的“公關心理學”    優秀的公關人都是玩心理學和運用人心弱點的高手。    什么是人性?人性就是人心的“弱點”,即孟子所謂“人皆有不忍之心。”    孟子講到,  “所

“品牌修復”是對企業溝通能力的極大考驗

 “反客為主”與公關策劃實戰“品牌修復”的溝通原則    公關圈有這樣一種奇怪的現象:       企業在發生重大危機后,自己長時間邁不過那道坎,以至于在公眾溝通面形成一種“忌諱”,打死不能再提!危機就這樣稀里糊涂過去

“品牌修復”一般有這樣三個維度

 案例解讀與賞析  伊利的品牌修復過程也有一些瑕疵,本篇整理案例里沒有體現,主要還是希望讓大家更多關注品牌修復的過程本身,不被個別的細節干擾。    乳業危機之后,伊利憑借奧運品質資產主動修復消費者對自身的認知,并通過開放工廠和透明化行動拉近與消費者關系,同時更用實際行動不斷提升原奶質量管理,認真為消費者把好原奶這一關,這些都在

伊利“反客為主”擺脫乳業危機陰霾

 反客為主公關案例伊利“反客為主”擺脫乳業危機陰霾  『修復認知:放心奶行動]  乳業危機僅一周,伊利為了提升消費者的信心,使消費者能夠放心食用{全、優質的乳品,伊利在全國范圍內開展了“放心奶大行動”系列活動。  2008年10月16日,多家中外權威媒體的記者親自走進伊利集團等乳品

企業“反客為主”公關修復品牌,做到以下兩點非常重要

 鳴皓大話“反客為主”公關  公司出現重大危機后,往往會非常被動,公眾或消費者一般對公司會產生偏見,嚴重的會產生怨恨。    一些企業錯誤地認為危機過去就萬事大吉了,殊不知危機已經成為品牌的負資產,成為企業一塊掩蓋不了的傷疤,這塊傷口不愈合,企業被動的局面就很難翻身,所以,在重大危機結束之后,企業必須要進

反客為主”公關的奧秘是“乘隙插足,扼其主機

 “反客為主”公關奧秘    “反客為主”公關的奧秘是“乘隙插足,扼其主機”,是指危機發生后,企業聲譽受到打擊,企業要循序漸進的進行品牌修復,重新贏回公關主動。  三十六計的“反客為主”計,指的是在我方不利的情況下,循序漸進的扭濤局面

“樹上開花”與公關策劃實戰

 “樹上開花”與公關策劃實戰借勢公關,還是“打醬油”公關?    “借勢公關”,本來是很高大上的一個公關詞匯,  “借局布勢”,本身也是一種很宏大敘事的感覺。  但甚為可惜的是,越來越多的企業把借勢公關弄成了“打

常見的樹上開花公關技法

 案例解讀與賞析    何謂“借局布勢”?三一重工在日本核泄漏危機事件中的表現便是整個過程中,三一重工做了三件重要的“借局布勢“舉措,其一是贈瑚車援賑核泄漏危機,其二是緊張有序的千里馳援,其三是創新遙控操作的細至,這三件事讓原本被動的售賣行為變成主動的賑災行為,并成為核泄漏事的關鍵主角之一。三一重工此

樹上開花公關案例介紹

 樹上開花公關案例    三一重工千里馳援日本“核泄漏”危機  2011年3月11日,日本9.0級強烈地震震動全球,隨之引發的核泄漏事故更讓這場災難雪上加霜。    2011年3月19日,日本東京電力公司通過中國駐日本大使館,向三一重工提出購買一臺SY5502THB

”借勢公關”的三重境界

 鳴皓大話“樹上開花”公關    在筆者看來,  “借勢公關”總體有以下三重境界:    第一重境界是純粹為了“刷3M感”的借勢公關'比如大疆無人薹墓蠹峰求婚,杜蕾斯借勢罕見暴雨,3M借勢霧霾極端天氣事件。  

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