“空城計”公關---“前置公關”適用于這三種情況

 鳴皓大話“空城計”公關    “空城計”公關,或者說“前置公關”,是企業在被動情況下爭取主動的公關策略,其主要適用于以下三種情況:    一是,現實中公眾輿論的議事日程是不可預期的,這意味著公關契機的出現可能會很突然,同時還會稍縱即逝,

【近兩年公關危機案例】“渾水摸魚”公關

  京東商城本身就是一個“順天應時”的產物。一方面,2003年的“非I直接導致了消費者的消費出現障礙,很多人減少出門購物,網上購物乘毒起;另一方面,隨著淘寶、當當網等在線購物網站的興起,人們的消費趨;已出現了顯著分歧,從實體店向網絡消費的趨勢正在形成。    京東商城能夠走到今天,公關的作用功不可沒。自

【活動公關】激發消費者的“共鳴”參與積極性

  在傳媒產業發達、微博大號聚集的北京,因暴雨無法及時回家,一時IE體和公眾的興趣點、興奮點空前聚焦,杜蕾斯微博團隊遇時不疑,把這件|手牽羊拿來做公關,巧妙策劃“避孕套做雨鞋”這一生活味兒相當濃厚的意新聞,可以說他們真的“很機智”!當然他們的公關操作也“很雞賊”,商正是公關行業同其他行業一樣的“

【如何避免公關危機】 “無中生有”公關是通過虛擬和炒作“公關概念”來達成的

【如何避免公關危機】  “金龍魚1:1:1”的公關概念就是非常經典的一個例子。在此之前有任何一家企業能夠清楚的告訴消費者什么樣的調和油更健康,并且讓消欣然接受,但“1:1:1”這個公關概念卻輕松的做到了,金龍魚一面用起聲勢,一面用公關娓娓道來,盡管很多消費者聽的是云里霧里,但他們還愿意為這看似高大上的“概念&rdquo

【公關處理危機】做會為你帶來諸多回頭客以及良好的口碑?

 【公關處理危機】 每當我致電美國運通禮賓部詢問相關事務,我都會在數天后收到一封電子郵件,要求我對他們的服務進行評價。我對他們預訂的晚餐是否滿意?我母親對他們送來的鮮花是否滿意?    他們不斷追求進步。你也能做到。這么做會為你帶來諸多回頭客以及良好的口碑。如果是實體產品,你應該索要客戶正在使用產品的照片!法拉利制造的運動款太陽眼鏡相當不錯。當我收

【公司公關危機】做些什么總比什么都不做好

 【公司公關危機】做些什么總比什么都不做好》>》如果你有客戶服務或者社交媒體方面的問題,那么最糟糕的選第二章這個辦法行不通擇——正如我以上所說——就是什么都不做。不會有比無所作為更加糟糕的情況。這就是最大的問題所在。    你可曾聽說過氪星石公司設計的車鎖?要知道,這種大而沉重的自行車鎖幾乎可以說是牢不可

【個人公關危機】要引起消費者的共鳴

 【個人公關危機】·如果某位員工在網上發布公司產品的審查結果,卻拒不承認為你    工作,最后被抓,那怎么辦?    ●如果你的iTunes商店有一款產品可供下載,而公關代理公司在42沒有告知你的情況下讓其員工么辦?第二章這個辦法行不通    ●如果你寫信給某位博主討論這款產品有多棒,

【公關危機的特征】制訂計劃,接近客戶

 【公關危機的特征】 就像建筑工人和承包商一樣,你希望使用最合適的、你最得心應手的工具。 在第二條規則之前,讓我們先回顧一下第一條規則(即如何定位你的客戶):一旦你知道潛在客戶的位置后,你就能輕易地接近他們。    讓我們再次回到第一條規則,牢記“詢問現有客戶”的做法。他們已經是你的客戶!因此,向他們詢問幾個問題不

【公關危機管理】讓客戶成為你的公關人員!

 【公關危機管理】 我成了SportBeans的終身粉絲,太棒了!試想:他們不僅知道我會在Twitter上發評論(我確實這么做了),在Facebook網上談及此事(我也確實這么做了),而且還為我提供比賽用服。那么,我比賽的情況如何?整個比賽過程都被拍攝下來,上傳到我的博客、Facebook主頁以及我朋友的Facebook主頁。于是,巨大的SportBeans標識鮮明地懸浮在這些

【危機公關小說】公共關系危機管理的ICC模型

 【危機公關小說】公共關系危機管理的ICC模型    迄今為止,國內外公共關系學者針對危機管理提出了諸多理論建構,如形象修復理論、歸因理論、辯解策略、危機反應策略、情境理論以及涉及危機傳播管理的危機框架與消息來源研究等等。但總的來講,公共關系危機管理研究對具體應對策略的概括總結較多,對公關危機管理客觀規律的抽象概括較少;對具體危機事實的解讀較多,對危機背后成

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