“反間計”與公關策劃實戰

 “反間計”與公關策劃實戰內部公關“外部化”  公關人一個最大的苦惱便是,想要提升企業的形象聲譽,但企業公關卻又無事可說,因為企業不可能每天都有新聞發生。而且,這與公關人的創意枯竭并無關系,實在是因為企業真的沒事可報道。  然而,并不是所有的企業都有這樣的苦惱,也有部分企業公關素材源源不斷,他們的素材

【公關案例經典】“關門捉賊”與公關策劃實戰

 你的企業有“危機緩沖區”嗎  很多企業都有這樣的困擾,被小的危機不堪其擾,甚至因此讓企業聲譽備受打擊,消費者逐漸對其敬而遠之。    從實際情況來看,層出不窮的小危機也并不均是企業的質量管理問題,有相當一部分是信息不透明造成的誤解,市場稍有風吹草動,消費者以及媒體就會憑借猜測或未經證實的小道消息進行大肆

【知名公關活動公司】鳴皓大話“借尸還魂”公關

 鳴皓大話“借尸還魂”公關  在我看來,  “借尸還魂”公關是所有公關里最高難度級別的公關,對于公關人來講它擁有非常高的進入門檻,它的門檻并不在于如何實現具象化表達本身,而在于具象化表達如何讓消費者產生強烈的心理共鳴,讓消費者在心理層面理解、認同并深刻記憶品牌的精神和價值追求。   

【公關危機這么學】“無中生有”與公關策劃實戰

【公關危機這么學】八、  “無中生有”與公關策劃實戰公關的公信力  公信力是企業公關成敗的關鍵,對于無中生有公關,相信很多人會有一個疑問:虛構的“公關概念”會有公信力嗎?這一節就講一講如何讓公有公信力。  首先,公信力來源于什么?  我認為,公關的公信力主要來源于三個層面

【處理公關危機費用】這么做會為你帶來諸多回頭客以及良好的口碑

 【處理公關危機費用】每當我致電美國運通禮賓部詢問相關事務,我都會在數天后收到一封電子郵件,要求我對他們的服務進行評價。我對他們預訂的晚餐是否滿意?我母親對他們送來的鮮花是否滿意?    他們不斷追求進步。你也能做到。這么做會為你帶來諸多回頭客以及良好的口碑。如果是實體產品,你應該索要客戶正在使用產品的照片!法拉利制造的運動款太陽眼鏡相當不錯。當我收到一副太

【中毒危機公關】危機公關的必然性與偶然性

 【中毒危機公關】企業公共關系危機也具有危機的一般特征,即:(1)必然性與偶然性;(2)突發性、不確定性與周期性;(3)公眾性;(4)破壞性與建設性;(5)緊迫性與擴散性。    第一,危機的必然性與偶然性。    危機的發生是必然的,這是自然世界和人類社會不變的客觀規律。自然系統演進過程中的許多異化,對人類而言是客觀存在的危機

【藥品公關危機】公共關系危機形象修復成為企業建立組織形象的重要工作內容

 【藥品公關危機】日益模糊的組織內外邊界和透明的傳播,使組織更加難以隱藏組織內部活動與外部要求之間的差異和矛盾,迫使組織從被動應對社會輿論到主動建立組織形象,公共關系危機形象修復成為企業建立組織形象的重要工作內容。以前,由于內部與外部之間的聯系較少,組織能夠輕易地區分其內部活動與外部關系。例如,高級主管人員,營銷、購買、公共關系和戰略計劃部門主要處理外部關系;中低層管理人員,行政部、產品

【危機公關的特點】富士康“血汗工廠”事件

 【危機公關的特點】網絡危機公關案例之富士康“血汗工廠”事件    2006年6月15日,《第一財經日報》刊發了記者王佑的“富士康員工:機器罰你站12小時”一文,被數十家網站轉載。6月22日,王佑第二篇稿件“富士康離職女工:底薪很低、福利很好”見報。6月30日,富士康代表富士康子公司賽博

【危機公關方案怎么寫】在新媒體傳播環境下,利用新媒體的即時性與互動性

 【危機公關方案怎么寫】在新媒體傳播環境下,利用新媒體的即時性與互動性,企業在發生危機后可以迅速通過新媒體在第一時間及時表明自己的態度,還可以隨時關注來自公眾的反饋與信息并據此及時進行調整修改,實現與受眾之間良好的雙向對等溝通和互動,這就使其成了危機傳播管理中不可或缺的重要工具。中國傳媒大學廣告學院危機公關管理研究所《2008- 2009企業公共關系危機傳播管理調研》相關數據顯示,對于企

【國家危機公關】網絡公關中如何能夠贏得群眾口碑,獲得群眾信任,維護服務形象

 【國家危機公關】(三)服務形象與信任危機    醫院服務質量的好壞,患者可以根據切身體驗做出評判,院方必須將工作做實做穩才能夠贏得群眾口碑,獲得群眾信任,維護服務形象。    1.服務能力有待提高    醫院服務能力是患者選擇時的首要標準,但由此導致了我國不少城市和鄉村普違存在就醫困難的現象,盡管

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