“空城計”與公關策劃實戰“空城計”公關與“近因效應” 心理學中有一種現象叫“近因效應”，就是“近期信息在短時記憶中夏清晰”，這會導致最新的認知占了人們印象的主體地位，掩蓋了以往形成的動知，也稱為“新穎效應&rd
“空城計”與公關策劃實戰“空城計”公關與“近因效應” 心理學中有一種現象叫“近因效應”，就是“近期信息在短時記憶中夏清晰”，這會導致最新的認知占了人們印象的主體地位，掩蓋了以往形成的動知，也稱為“新穎效應&rd
伊利換標：為消費者而變 [事件：伊利換標1 201041F12月20日， “新伊利為你而變——伊利集團品牌升級發布會”在召開，新標識和新的品牌主張——“滋養生命活力”全面亮相，伊利集團明提
鳴皓大話“打草驚蛇”公關 “打草驚蛇”公關是一個平衡和管理消費者預期，提升消費者的好感s過程。 它的關鍵在于兩點：一是在公關行動之初事先反復試探消費者反應，|當消費者預期明顯過高時，要適度引導修正消費者的預期；二是公9行動嗣平衡好消費者預期，提升消
【超市公關危機】無中生有公關案例黃金奶源帶：從“假說”到“真實” 『得優質奶源者得天下] 2008年9月以后，三聚氰腰事件后的很長一段時間里，國內乳企的“優質源”話語權旁落，很多消費者不信任國產奶源，大有洋牛奶把控中國高端牛市場之勢，隨便炮制一個洋奶品牌，在國內幾乎都能很快打開市場。
【危機公關和公關危機有什么區別】 但公共關系危機也具有自身的獨特性。公共關系危機區別于通常危機的重要特征有三個：其一，組織形象受到損害；其二，組織與關鍵利益相關者關系受到損害；其三，急需組織利用公共關系相關手段重建關系，進而修復破損的形象。 公共關系危機是企業危機中的一種特殊類型，它是由某種非常因素引發的公共關系非
【舉例說明危機公關】進行活動；(2)某一群體與另一群體之間要共同達成協議，必須建立在雙方的相互期望上(見圖2-4)。 在這個模型中，法律和法規詳盡解釋了企業的“游戲規則”，但在法律和法規之外，可能還存在雙方對相互角色、責任和倫理方面的期望約定。這些約定可能并沒有對對方言明，是非正式的，需要對方去體會。這些未言明的社會契約內容，
【突發事件中的危機公關策略】外部公眾變化隱含公關危機爆發線索一、期望提升革命圖4-3企業面對的公眾因素變化及企業公共關系危機①①根據Archi。B．Carroll&Ann K. Buchholtz提出的“社會環境因素、企業批評與回應模型”改編。■曩濯曩曩灌l淘第四章危機符號關系修復117 圖4-3說明了導致企業批評增多
【危機公關的認識】 網絡危機公關案例之富士康“十四連跳”事件 富士康科技集團創立于1974年，是專業從事電腦、通訊、消費電子、數字內容、汽車零組件、通路等6C產業的高新科技企業。自2010年1月23日富士康員工第一起跳樓事件起至2010年11月5日，富士康接連發生了14起跳樓事件，引起了社會各界乃至全球的關注。富士康
【在線教育公關危機危機公關】 SARS事件與廣州管圓線蟲病事件 SARS事件與廣州管圓線蟲病事件，在起因方面具有相似性，都是因為食品問題導致的公共衛生突發事件。在兩起事件的前期階段，公共部門基本上屬于無責任的情形，但是公共部門在應對SARS事件與廣州管圓線蟲病事件過程中所采取的不同模式，卻產生了截然不同的效果（見表8-1、表8-2）。&nb
【危機公關管理培訓】 (3)適度考慮民意，科學回應。 溝通不只是知曉和了解情況，因為受害者可能在溝通的過程中反復追問事情怎么解決，何時能解決，因此，溝通者就面臨著是否要進行承諾的問題。工作人員要在自己的職責范圍內進行適度的承諾，既不能因為害怕承擔責任而推諉搪塞，也不能過度自信而輕率承諾，比如“一切盡在控制之中”這類的