常見的美人計公關技法 常見“美人計”公關技法主要有四種，且分別對應四種不同的心理，或者說對應四種不同的人性情感，它們是“利用公眾同情弱者的心理”、“利用公眾匡扶正義的心理”、 “利用公眾嫉惡揚善的心理”和“利用公眾寬諒知錯能改的心理&r
常見的美人計公關技法 常見“美人計”公關技法主要有四種，且分別對應四種不同的心理，或者說對應四種不同的人性情感，它們是“利用公眾同情弱者的心理”、“利用公眾匡扶正義的心理”、 “利用公眾嫉惡揚善的心理”和“利用公眾寬諒知錯能改的心理&r
凡客：與韓寒一起熬過冬天 [結緣韓寒] 2010年7月31日，青年作家韓寒作為形象代言人的“凡客體”廣告出街并迅速躥紅。 一時間，“愛網絡，愛自由，愛晚起，愛夜間大排檔，愛賽車，也愛29塊IYJT-SHIRT，我不是什么旗手，不是誰的代言，我是韓寒，
常見的釜底抽薪公關技法 如果說“釜底抽薪”公關有什么高明技法的話，那就是“明是非，知進退”。 。明是非”就是專注并優先于解決主要矛盾，暫時避免激化次要矛盾。公眾輿論就像氣球，把氣槍弄走了，氣球自然就癟了，這是解決主要矛盾；但你非要再加兩槍氣，把氣球搞爆了，還是
在我看來，阿里巴巴自曝家丑的欺詐門事件公關，是國內迄今為止最！的“李代桃僵”公關案例，沒有之一。 在此案例中，馬云將捍衛阿里巴巴的“誠信”和“價值觀”演繹到了l未有的高度。先是暗中開展內部調查，然后在媒體尚未曝光之前自曝家丑，計代價、不留情面地果斷處理責任人
【公關危機案例】 3．關聯：炒作不能無的放矢。一個好的事件應該有果有因，適當的把炒作的元素揉進事件中引起公眾的關注是整合營銷的高招。比如，上海住宅樓坍塌事件，除了房地產行業可以看圖說話外，還可以關聯到對玻璃行業的關注，也可以關聯到鋼鐵行業。關聯度不能太勉強，比如上海住宅樓的倒塌不能關聯到服裝行業，但一定可以找到話題的交叉點。 4．引導：能夠發
【三星的危機公關】 還是會有人提出疑問：你說的是真的嗎？坦白地說，做起來真的不難。好了，現在讓我們討論一下，在客戶成為客戶之前，我們應該怎么做？找到你的客戶 第一條規則：在客戶成為客戶之前找到他們。 1996年，在凱西·施滕格爾(Casey Stengel)擔任紐約大都會棒球隊的教練期間，曾
【企業如何公關危機】 生活在社交媒體幾乎無處不在的世界里，直面各種各樣的問題是難以改變的事實。每個人都是如此。每家企業都是如此。你應該預料到它們，并且做好預案。這是你必須做的事情。 而你不需要做的事情就是把情況弄得更糟。不要撒謊，不要埋怨，不要掉以輕心。 發現問題，然后予以解決。越是迅速應對危機，就越能迅速解決問題。向消費者解釋事
【三星品牌危機公關】 請捫心自問： 當你獲得新客戶提供的信息之后，如何讓他們感覺自己是特殊的存在？你要做些什么，才能讓他們感覺這樁交易對他是“具有時代意：義的交易”？ 我想要更進一步。在客戶決定購買、涉足該領域、查看對比、走進大門、確認訂購之前，你都要做哪些功課？你知道多少客戶信息？當然，你
【2017危機公關案例】以傳播為重點的公關危機管理研究逐漸展開階段（20世 紀90年代中期至今） 從20世紀90年代中期開始，隨著社會環境變遷帶來的危機沖擊，公關學界開始注意到公關的溝通管理理論可以解釋并且運用于危機管理，公關危機管理的研究逐漸開展起來，出版的公關危機管理專著逐漸增多。許多學者甚至認為傳播是影響危機
【危機公關的總結】此持“寧可信其有，不可信其無”的態度，一旦風吹草動，立刻就滿城風雨。2006年《企業社會責任公眾評價調查》公布的數據顯示，從行業來看，消費者認為最應強制履行社會任的行業首先是食品，其次是醫療保健品（分別有28%和19%的被訪者選擇最應強制履行社會責任的企業是食品和保健品行業企業）①。產品安全責任是最基本的社會責任，食品、醫療保健品的產品安全與人