常見的“反間計”公關技法:務實大于務虛,內容大于形式

 常見的“反間計”公關技法  對于內部公關來講,就無所謂技法了,總體上就是十二個字:務實大于務虛,內容大于形式。  企業外部公關大多比較務虛,追求事件的影響,這主要也是為了媒體報道的需要,而內部公關則要務實,追求能打動人心。    相比外部公關采用新聞媒體、發布會比較正式的傳播形式,企

【公關活動傳播】 常見的關門捉賊公關技法

  在國內的消費品企業中,伊利是一家非常善于“扎籬笆”的企業。在可能發生危機的地方“扎上籬笆”,公眾對企業的產品質量自然就會有信心,因為這是他們耳聞目見的。當危機真正發生時,公眾會據此對危機的危害程度、發生的范圍作出自己的一個判斷,不至于立刻陷入恐慌情緒中。    消費者的誤解和恐慌是企業危

【公關是做什么的】同質化時代的公關困惑,怎么破?

 同質化時代的公關困惑,怎么破?【公關小知識:品牌三要素]    在產品高度同質化的消費語境下,品牌精神是唯一可以區隔化競爭的公關訴求,而具象化表達則是塑造品牌精神的唯一路徑。    20Ltt紀80、90年代大量商品從無到有,企業公關訴求主要聚焦產品的價值;到21世紀商品逐漸豐富和多樣,企業公關訴求更多聚焦

【危機公關稿】有一種非常有效的“公關概念”提煉方法,我姑且稱之為“故弄玄虛”

【危機公關稿】  3.引經據典  很多古代經典都為人們所熟知,在提煉“公關概念”的時候,如果引用婦孺皆知的典故來進行概括,往往容易被公眾記憶和理解。4.故弄玄虛有一種非常有效的“公關概念”提煉方法,我姑且稱之為“故弄玄虛”反正講出來很多人也聽不懂,倒不如就搞得神乎其神的樣子,只要你相信了

【公關危機特征】網絡公關回饋新客戶,又會怎樣?

 【公關危機特征】我能將下列想法立刻付諸實踐:    1)    2)    3)    SeamlessWeb. com是一家在線的食品派送服務公司,業務覆蓋各大主要城市。這家公司允許顧客通過微博訂購食品。“我快要餓死了,但是多虧SeamlessWeb,我

【媒體公關危機】危機的突發性、不確定性與周期性

 【媒體公關危機】 第二,危機的突發性、不確定性與周期性。    危機從生成到消除,是一個累積漸進的過程,在這一過程中,各種危機要素實現從量變到質變的轉變。危機事件往往出現得非常緊急:危害力量積攢到了一定程度,在極短的時間里爆發,快速蔓延,在短時間內達到失控狀態。這也是企業在危機來臨時陣腳大亂,不能及時做出充分反應的原因。此時,危機還具有顯著的不確

【對危機公關的認識】光明“回產奶”事件

 【對危機公關的認識】網絡危機公關案例之光明“回產奶”事件    2005年6月5日晚,河南省電視臺三套在《民生大參考》欄目中播出了“變質光明牛奶返廠加工再銷售”的報道。報道稱在鄭州光明山盟乳業有限公司的生產車間里發現四個回奶罐,變質的牛奶被回收到回奶罐中重新加工。電視臺還播放了被蒼蠅和蛆圍繞的變質奶的圖片。隨

【公司危機公關方案】人性化服務不到位

 【公司危機公關方案】人性化服務不到位 隨著近年來提高醫院服務質量的呼聲越來越大,不少醫院的服務狀況確有改觀,但因導診服務不完善、各醫院醫療檢查結果共享互認情況不理想、節假日看病困難、候診時間過長、醫院環境不佳、停車困難等服務細節處的缺陷,患者看病仍不省心、不舒心。    (四)人員形象與信任危機    醫院的醫療衛生

【企業危機公關方案】態度原則的主旨:主體端正態度

 【企業危機公關方案】(三)態度原則    1.宗旨    態度原則的主旨:主體端正態度,展現認知度、關注度和力度,全面做好危機公關    服務。    態度原則的平臺:“服務型”危機公關平臺。    2.要求和操作

【危機公關的目的】監管依賴“把關人”理論

 【危機公關的目的】監管依賴“把關人”理論傳統媒體在政府危機公關中扮演著“把關人”的角色,只允許符合規范或價值標準的與危機公關信息內容進入傳播的渠道。也就是說,社會上存在大量新聞素材,大眾傳媒的新聞報道不是也不可能是“有聞必錄”,而是一個選擇性報道的過程。    i  

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