關門捉賊公關案例
伊利，中國乳業的“另類”
從沒有一個行業像中國乳業一樣危機事件頻發， “回爐奶”事件、‘聚氰胺”事件、“致癌門”、“中毒門”、“毒奶門”、“標準門”等層胡窮，包括三大乳企的伊利、蒙牛、光明都未能幸免，但面對危機，沒有因埔人公眾信任危機的卻只有伊利。
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青蛙王子的戀愛“公關術” 前兩天去看了女神高圓圓主演的電影《咱們結婚吧》。 片中姜武飾演的震軒是一個中年離異的婚紗裁縫，但卻暗戀上了高演的年輕貌美的婚紗店長葉雯雯，片中他為葉雯雯作了很多事，比如按身材量身定制她最喜歡的婚紗，在葉雯雯被前任男友的新娘羞辱時英雄在她被顧客和老
【公關危機產生的原因】1．虛擬故事很多公司出于對外塑造某種品牌形象的需要，都會虛擬一些品牌故事，爿故事中反映出企業的品牌文化和信仰，雖然很多品牌故事一開始都是虛擬，一旦被公眾接受和認可，被企業遵循和踐行，便成功做到了公關層面的無葉有。比如，巧克力品牌德芙就有一個關于愛情的品牌故事廣為傳播。2．形象類比一般情況下，企業提煉“公關概念”進行傳播，無非是讓人們更容易記憶理解，避免
【2018金融危機公關】 請捫心自問： 當你獲得新客戶提供的信息之后，如何讓他們感覺自己是特殊的存在？你要做些什么，才能讓他們感覺這樁交易對他是“具有時代意：義的交易”？ 我想要更進一步。在客戶決定購買、涉足該領域、查看對比、走進大門、確認訂購之前，你都要做哪些功課？你知道多少客戶信息？當然
【三星危機公關】第三，危機的公眾性。 危機出現之后，往往受到媒體、相關專家、管理當局、投資方、員工以及其他利益相關者的密切關注。尤其是隨著網絡、手機等新型、快速傳播形式的出現，企業危機的發生更能快速地成為公眾注意力的“焦點”。在眾多危機傳播當中，各大媒體具有重大影響，因為社會公眾有關危機的信息主要來源于各種形式的媒體，而且，媒
【危機公關的處理方式】從戰略高度認識并開展企業公共關系危機管理 目前，不少企業對于自身公共關系危機管理缺乏戰略性認識。以企業管理者對企業與媒體建立和諧關系重要性的認知為例，據相關調查數據顯示，雖然有72. 7%的企業認為與媒體間建立和諧關系比較重要或非常重要，但仍有將近四分之一(21.7%)的被訪企業管理者對此缺乏足夠的認識，認為企業在平常與媒體間建
【危機公關成功經典案例】網絡危機公關案例之故宮“星巴克”事件 2007年1月，央視電視新聞節目主持人芮成鋼在他的博客中表示，星巴克“開在故宮里面，成為世界對于中國紫禁城記憶感受的一部分，實在太不合適。這不是全球化，而是侵蝕中國文化”。芮成鋼介紹，幾年前他陪同美國的幾位友人到故宮參觀，當看到故宮內的星巴克時，外國友人
【品牌危機公關事件】新媒體傳播有著不同于傳統媒體的眾多特性，它在企業危機管理中擔當著多重角色同時也改寫了企業危機管理的操作邏輯，加大了企業危機管理的難度。光明乳業公司董事長王佳芬在經歷了光明回爐奶、早產奶危機后，不無感慨地說：“我在思考怎么去認識今天的互聯網，怎么去認識今天的媒體。我自己也在調整心態，反思與媒體的關系，如何同媒體溝通。”因此，企業公關危機管理人員
【危機公關處理nb】建立健全處理突出問題綜合協調機制。對群眾反映比較突出的農村集體土地征用、土地和山林承包經營糾紛、城鎮房屋拆遷、勞動保障、涉法涉訴等問題，組織專門力量，采取有效措施，妥善加以解決。對跨地區的信訪問題，由上級處理信訪突出問題及群體性事件領導小組協調解決；對跨部門的信訪問題，由本級處理信訪突出問題及群體性事件領導小組協調解決；對人事分離的信訪問題，明確本級有權處理的職能部門為牽頭單位
【黎明危機公關】“信息管道”效應 根據信息論的原理，危機公關的信息主體通過“信息管道”進行信息傳播；此時“信息管道”的狀況就在很大程度上決定著信息傳播的效果。 政府的危機公關信息機理，存在著“信息管道”效應（見圖6-1）。官方和正規信息∑