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          2. 加多寶扮悲情: “對不起”體走紅

             美人計公關案例加多寶扮悲情:  “對不起”體走紅    曠日持久的紅罐之爭近日有了階段性裁決,加多寶的訴訟請求未獲得支持,隨即,此案再度引發業內和法律界一片嘩然,而消費者視線的聚集則更多的源自加多寶日前推出的一組海報。    2013年2月4日,四則以哭泣孩童為主

            【公關部是干什么的】盤點這些年的輿論暴力

             假癡不癲公關奧秘    “假癡不癲”公關的奧秘是“適時沉默”,即當企業在面對一些不利的某種“主流言論”時,企業為防止遭遇“輿論暴力”保持適度的沉默,同時靜觀其變后伺機而動的公關策略。  公關不可避免的需要借助大眾傳播這一渠道,那么就

            【公關事件】 危機公關的關鍵在于“終止傷害”

             鳴皓大話“釜底抽薪”公關  危機公關的關鍵在于“終止傷害”,但危機并不止于“終止傷害”身仍會有一定的慣性,尤其是那些導致危機延續的一些“次生因素”,重傷及品牌聲譽。  比如“危機后不嚴謹的調查結果”、  “

            【公關傳播計劃】馬云斬衛哲:為阿里的“誠信”祭旗

             馬云斬衛哲:為阿里的“誠信”祭旗  2011年2月21日,阿里巴巴對外公告,  “因中國供應商欺騙事情,阿里巴2CEO衛哲辭職,由陸兆禧接任。此外,李旭暉辭去執行董事和首席運營官只務。”  該公告和馬云的一封向媒體公開的內部郵件一起,揭開了2011年最為轟動向互聯網欺詐事件—&

            【公關危機最為明顯特征】做公關保持定力,忌諱之三就是“盲目跟風”。

            【公關危機最為明顯特征】 正當蘋果三星等在河的這一邊激烈廝殺無暇他顧之時,小米沒有任何干擾的在河的對岸悄然崛起。    小米的公關則如同小米手機的定位一樣,瞄準了更年輕、消費能力較弱的中低消費人群,主攻學生群體、中低收入的上班族,公關宣傳進擇微博、QO空間等渠道,、產品層面推出了青春版小米手機。    在很多

            【處理公關危機的方法】類喜歡挑戰,也喜歡冒險,所以那些征服地球

            【處理公關危機的方法】3.挑戰、冒險    人類喜歡挑戰,也喜歡冒險,所以那些征服地球、征服月球的舉動最有視率,就連戰斗民族的小伙子徒手爬上高樓的舉動,也能讓建設中的上海中成為國人眼中的又一“地標”。沒錯的,要想引起大家的注意,那就去挑戰冒險吧,但“抄襲”別人還是算了。追氣球的熊孩子:少年不可欺 &n

            【危機公關的原因和解決方案】死傷和經濟損失的危機主要包括傳統的四類突發事件

             【危機公關的原因和解決方案】 一、界定與分類    死傷和經濟損失的危機,是指以死傷人數和損失金額為危機的界定標準,通常適用于突發公共事件類的事故災難。    死傷和經濟損失的危機主要包括傳統的四類突發事件,依據《中華人民共和國突發事件應對法》,傳統的突發事件分類以政府為中心,包括造成或者可能造成嚴重社會危害,需要采

            【危機公關的策略】強化政府和第三方權威機構的公信力,消除群眾疑慮

             【危機公關的策略】 5.強化政府和第三方權威機構的公信力,消除群眾疑慮    公信力是群眾對政府和第三方權威機構的信任保障。公信力高,就能贏得廣大群眾的信任,得到群眾的擁護和支持,有效地安撫群眾的恐慌心理。    強化政府的公信力應該從以下三方面著手:(1)政府運用科學規范的管理方法和手段,本著實事求是、客觀公正的態

            【培訓行業公關危機危機公關】企業如何反應才是化解危機的關鍵

             【培訓行業公關危機危機公關】·精確性是英特爾奔騰芯片的成功所在。當計算錯誤發生在某個環節時(雖然這種情況很少出現,但是對于高度專業化的客戶群體來說卻至關重要),公司未能及時做出反應,反而表現出一副“如果我們認為你們(用戶)會遇到問題,我們會通知你們”的樣子。通過互聯網,受到影響的用戶結成了聯盟,他們的怨聲載道使得英特爾公司最終不得不向大眾公布問題真

            【物業的危機公關】把握糾紛調處的“三步走”

             【物業的危機公關】 (2)回歸本源。    公共部門在調處糾紛時,難題之二是應對無限制的糾紛和問題。因此,公共部門需要識別危機的起因,明確危機的本質,把發散的思路拉攏回來,把糾纏不清的“問題團”拉回起點,使矛盾的焦點回歸事件的“本源”狀態。    2.把握糾紛調處的&l

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